Magdalena Kołodziej wspomina, że na początku roku pojawiła się realna nadzieja na poprawę dialogu między organizacjami pacjenckimi, decydentami a Ministerstwem Zdrowia. „Pierwsze spotkania napawały optymizmem” – zauważa. Niestety, kolejne miesiące przyniosły rozczarowanie. Kluczowe decyzje zapadały bez konsultacji społecznych, a organizacje pacjenckie, w tym Rada Pacjentów przy Ministerstwie Zdrowia, zostały pominięte.

Jedynym pozytywnym wyjątkiem było konsekwentne podejście Rzecznika Praw Pacjenta, który dbał o utrzymanie dialogu z interesariuszami. Końcówka roku ponownie tchnęła nadzieję na poprawę relacji i powrót do dialogu.

Dalsza część tekstu pod materiałem wideo.

Priorytety w ochronie zdrowia

Na pytanie, co powinno być priorytetem w 2025 roku, Kołodziej wskazuje konieczność powrotu do współpracy z udziałem pacjentów. „Wrócimy do dobrych wzorców, gdzie nie dyskutujemy o potrzebach pacjentów bez samych zainteresowanych” – zaznacza. Wszelkie gremia i komisje muszą uwzględniać głos tych, których dotyczą decyzje. Wprowadzenie nowych rozwiązań legislacyjnych z udziałem beneficjentów ostatecznych zwiększy szanse na ich skuteczność.

Jednym z kluczowych wyzwań pozostaje koordynacja opieki zdrowotnej. System powinien zapewniać pacjentom płynne przechodzenie między różnymi poziomami opieki – POZ, AOS i szpitalami. Pacjent musi mieć jasny plan opieki, ustalony w porozumieniu z lekarzem, tak aby proces leczenia był spójny i efektywny

Cyfryzacja ochrony zdrowia

Kołodziej podkreśla także znaczenie rozwiązań cyfrowych, które mogą skrócić kolejki i ułatwić dostęp do specjalistów. „Obecnie często problemem jest brak możliwości zmiany terminu wizyty, co powoduje, że pacjent przepada z kolejki” – dodaje. Usprawnienie narzędzi cyfrowych mogłoby znacząco poprawić organizację systemu.

Zmiany prawne

Dwie ustawy szczególnie wymagają dopracowania: ustawa o jakości w ochronie zdrowia oraz ustawa o Rzeczniku Praw Pacjenta. Ta ostatnia powinna nadać rzecznikowi szersze kompetencje w zakresie reagowania na sytuacje kryzysowe oraz usprawnić procedury pomocowe. „Chcemy, by działał równie skutecznie jak Rzecznik Praw Obywatelskich” – wskazuje Kołodziej.

Wprowadzenie mierników satysfakcji pacjentów oraz jakości usług medycznych jest kluczowe.

Zobacz także:

Nowe rozporządzenie w sprawie oceny technologii medycznych (HTA)

Kolejki do lekarzy rekordowo długie. Raport Fundacji Watch Health Care